Assicuro-Assuradeuren-Verzekeringen-DIAS-Software-Walther-Muurmans-02

‘Wij werken volledig digitaal met DIAS’

Al meer dan 27 jaar werkt Walther Muurmans, algemeen directeur van Assicuro Private Insurance en Assicuro Assuradeuren, met de software van DIAS en diens voorgangers. “Zonder een goede automatisering kun je als kantoor niet meer bestaan.” Hij is blij met de samenwerkingen die DIAS sluit in de markt. “Het is goed dat ze koppelen met andere partijen en niet alles zelf willen uitvinden.”

Ruim 27 jaar geleden was Muurmans als provinciaal agent actief. “Dat was de reden dat ik koos voor wat toen nog ACT heette van Nationale-Nederlanden. Dat was mijn eerste DOS-versie”, lacht hij. “Het pakket had een goede prijs/kwaliteit verhouding voor mij als provinciaal agent.” Ook toen Muurmans 18 jaar geleden startte met Assicuro, met nu in totaal 27 medewerkers, koos hij opnieuw voor ACT (DIAS). “Dat was gewoon het best passend bij mijn bedrijf en het had toen al een aanzienlijk beter CRM-database dan partijen als ANVA en CCS.”

Walther Muurmans:
“Het is knap dat ze het lukt om in een veranderend landschap de beste partij te blijven.”

Bij Assicuro Private Insurance werken 12 medewerkers, bij het volmachtbedrijf 15. Het bedrijf richt zich op de welgestelde particulier in Nederland en België. In het volmachtbedrijf wordt gewerkt met ongeveer 100 agenten in Nederland en circa 20 in België. Het volmachtbedrijf treedt ook op als serviceprovider.

Sinds de start van Assicuro in 2002 werkt het bedrijf volledig digitaal en wordt intensief gebruik gemaakt van de zogeheten ODBC-koppeling binnen DIAS. “Door die koppeling kan ik niet alleen alle gegevens uit DIAS halen die ik nodig heb, het maakt het ook mogelijk om te koppelen met andere databases. Wij hebben eigen IT-mensen in dienst en dat maakt het makkelijker om optimaal van DIAS te profiteren. Zo gebruiken we voor het maken van ‘queries’ een excel die gekoppeld is aan de database. Op die manier kan ik elke keer dezelfde querie doen, door alleen maar te verversen.”

Naast deze ODBC-koppeling werkt Assicuro het meest met de Assurantiemodule. Voor de documentvervaardiging is een eigen applicatie ontwikkeld en sinds het kantoor onderdeel is van de Heilbron Groep vindt de financiële administratie plaats in Exact.

Muurmans is duidelijk: “Als professioneel assurantiekantoor is werken met een applicatie zoals DIAS een must. Zelf iets in elkaar knutselen is geen optie. Doordat de database van DIAS eenvoudig toegankelijk is, kun je de data goed inlezen in BI-tooling (Business Intelligence) en andere applicaties. Wij gebruiken daarvoor onze eigen BI-tool waarmee ik per medewerker of agent kan inzoomen. Verder hebben wij eigen producten binnen het volmachtbedrijf en de inrichting van de software moet daar volledig bij aansluiten. In DIAS gaat dat ook vrij eenvoudig als je weet hoe het moet. Daar hebben onze klanten uiteindelijk ook voordeel van.”

Frisse wind

Muurmans ervaart een frisse wind nu DIAS niet meer in handen is van UNIT4. “Ik krijg echt de indruk dat ze op de goede weg zijn.” Enthousiast is Muurmans over alle samenwerkingen die hij op LinkedIn voorbij ziet komen. Dat doen ze goed. Op die manier kun je DIAS prima koppelen aan andere applicaties waar andere bedrijven meer expertise hebben.”